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Rencontre avec Jérôme, Scrum Master

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par Archipad
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Homme assis à son bureau devant deux ordinateurs et souriant

Depuis mai 2022, Jérôme Coupé est le Scrum Master d’Archipad.

Vous êtes Scrum Master, mais qu’est-ce que la méthodologie Scrum ?

C’est une méthode agile, l’agilité étant une notion qui a émergé il y a une vingtaine d’années. L’objectif était de corriger les défauts des méthodes de gestion de projets traditionnelles qui se déployaient en trois phases : une longue phase de définition du projet avec le client, une étape de conception du produit souvent opaque pour ce dernier et enfin la livraison d’un produit fini qui pouvait ne pas correspondre vraiment à ses attentes réelles. Pourquoi ? Parce que le client avait parfois redéfini son besoin, parce qu’il pouvait y avoir de mauvaises interprétations de la part des concepteurs, parce que le marché avait pu évoluer entre temps… Il y avait donc un manque d’adaptation, de possibilités de corriger le tir en temps réel pendant la phase de conception. Bref un manque d’agilité.

La méthode agile Scrum que nous utilisons favorise les interactions avec le client. Nous travaillons par sprints de deux semaines, chaque sprint ayant pour objectif de délivrer de la valeur au client : une solution utilisable le plus tôt possible, même si elle est incomplète. A la fin de chaque sprint, nous recueillons les retours de l’utilisateur afin de pouvoir corriger l’application en temps réel. Parce que nous avançons par petits incréments, le client a une vraie visibilité durant toute la conception. Nos corrections successives nous permettent de livrer à la fin une solution au plus proche des besoins de l’utilisateur et des évolutions du marché.

Quelles sont les missions du Scrum Master ?

Son rôle est d’abord d’établir la méthode, de faire en sorte que le cadre de travail soit bien compris et respecté, au travers notamment de réunions récurrentes des membres de l’équipe qui permettent à chacun de comprendre les difficultés, les points à travailler… L’établissement et le respect de ce cadre sont mes premières missions. Le Scrum Master n’est pas responsable de ce que produit l’équipe, mais il est responsable de l’efficacité de celle-ci. Je suis là pour faire en sorte qu’elle soit en permanence la plus efficace possible et qu’elle soit toujours dans une démarche d’amélioration continue.

Je suis au service de cette équipe que je dois amener dans une direction définie. Le Scrum Master est plus dans une forme de leadership que dans une forme de management. Je suis là pour aider chaque individualité au sein de l’équipe à être autonome et à bien faire les choses. Mes missions Scrum sont d’ailleurs en parfaite harmonie avec l’état d’esprit et les pratiques d’Archipad parce qu’il y a ici un management très participatif et une organisation horizontale qui favorisent la collaboration et les interactions.

Mais concrètement comment travaillez-vous ? Interagissez-vous avec toutes les équipes Archipad ou seulement avec les développeurs ?  

Bien sûr, je travaille en étroite collaboration avec Fabien, le Product Owner d’Archipad, qui a un rôle clé au sein du cadre que je suis chargé de garantir. Mon rôle est de lui apporter un soutien maximal. Je guide l’équipe des développeurs. Je suis là pour éliminer les obstacles qui bloquent leur progression, écarter tout ce qui les empêche de se focaliser sur l’essentiel. J’ai la posture d’un enseignant et d’un mentor pour la transmission des techniques Scrum, mais aussi celle d’un coach. Qu’est-ce qui fait que les personnes ont du mal à travailler ensemble ? Pourquoi n’arrive-t-on pas à prendre le problème sous le bon angle ? J’essaie de donner à chacun le recul nécessaire à la réflexion.

Cependant, je travaille également avec les autres équipes, en particulier la qualité ou la cellule Big Data, mais aussi les commerciaux ou le support quand c’est pertinent. Je suis là pour mettre le doigt sur les problèmes et faire en sorte qu’ils soient résolus. Le Scrum Master est un facilitateur qui fait en sorte de toujours préparer le terrain, de s’assurer que les réunions aboutissent bien au résultat souhaité, d’optimiser les procédures pour que tout soit simple. Nous essayons de créer une culture au sein de laquelle chacun peut s’épanouir et être ouvert au changement. La grande qualité de l’équipe d’Archipad est d’ailleurs d’être très réceptive aux conseils, aux critiques, ce qui multiplie les possibilités de faire évoluer les choses.

Mais quel est votre parcours ? Comment devient-on Scrum Master ?

Il n’y pas un seul chemin pour devenir Scrum Master. En ce qui me concerne, j’ai commencé par être ingénieur développement dans l’informatique en France et en Angleterre, puis développeur et chef de projet chez Amadeus. Au bout de quelques années, j’ai cofondé un cabinet de financement de l’innovation. Pendant sept ans, j’ai managé une équipe de docteurs en informatique, en chimie, en biologie… Même si je ne faisais pas dans l’agilité j’étais déjà dans cet esprit du leader au service de son équipe. Après une réorientation de ma carrière et des formations, j’ai été embauché comme Scrum Master chez Orange. Un cabinet de recrutement est venu me chercher en vantant le management participatif d’Archipad, l’ambiance.

Pourquoi est-ce si agréable de travailler chez Archipad ?

Parce que les gens sont très ouverts au changement, à l’amélioration continue. Ils s’écoutent. Avoir une aussi bonne ambiance est très rare, c’est précieux.

Quelles sont les grandes qualités de l’application Archipad ?

Aujourd’hui, ses points forts sont son design très soigné, son ergonomie. Toutes les fonctionnalités nécessaires au suivi de chantier fonctionnent très bien et sont faciles à prendre en main, à utiliser, c’est la grande force de l’application. Nous avons une roadmap très fournie sur les années à venir, de belles idées à réaliser sur des aspects très novateurs. C’est ce qui rend son développement vraiment passionnant !

Photographie : (c) DR

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