Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) definen las condiciones bajo las cuales BIGSOOL vende los productos ARCHIPAD y servicios de la Opción de Sincronización en su sitio web. La realización de un pedido implica la aceptación irrevocable y sin reservas de las presentes CGV, que podrán ser modificadas. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido realizado por el Cliente. Todo suministro de bienes y servicios por parte de BIGSOOL a sus Clientes está sujeto a las Condiciones Generales expuestas a continuación.
A efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente y BIGSOOL son designados individual o colectivamente como la “Parte” o las “Partes”.
ARTÍCULO 1 – Objeto
El objeto de las presentes CGV es, por un lado, informar a cualquier Cliente potencial sobre las condiciones en las que BIGSOOL vende y concede acceso a los productos ARCHIPAD y servicios de la Opción de Sincronización, y por otro, definir los derechos y obligaciones de las Partes en el marco de la venta de productos y servicios por parte de BIGSOOL a un profesional (en adelante, el “Cliente”).
Se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de productos ARCHIPAD y servicios de la Opción de Sincronización ofrecidos por BIGSOOL en su sitio web ARCHIPAD accesible en: www.archipad.com, y desde las plataformas App Store y Play Store como aplicación móvil para dispositivos iOS y Android compatibles (en adelante, el “Sitio”).
Las CGV están disponibles en todo momento a través de un enlace al pie de cada página del Sitio, y en la página de validación del Pedido.
BIGSOOL invita al Cliente a descargarlas y conservarlas.
Antes de proceder al pago y para validar el Pedido, el Cliente deberá haber leído y aceptado las CGV marcando una casilla, las cuales están disponibles en un formato que permite su conservación y reproducción.
BIGSOOL se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. No obstante, las CGV aplicables al Pedido serán aquellas aceptadas por el Cliente en el momento de realizar el Pedido.
Las presentes CGV se complementan con las Condiciones Generales de Uso del Sitio y la Política de “Datos personales y cookies”.
ARTÍCULO 2 – Identidad del vendedor
Nombre: BIGSOOL SAS
Dirección: BUSINESS POLE 2, 1047 ROUTE DES DOLINES, 06560 VALBONNE
País: Francia
SIREN: 521 810 119
Tel.: +33 4 27 86 84 60
Departamento Comercial: lunes a viernes, de 9h a 12h y de 14h a 18h
Tel.: +33 4 22 13 10 14
Correo electrónico: sales@archipad.com
ARTÍCULO 3 – Formación del contrato y pedidos
3.1 – Precios
Los precios de los productos ARCHIPAD y de la Opción de Sincronización (en adelante, “productos y servicios”) se indican en euros sin IVA por mes o por año y son válidos en la fecha del Pedido. BIGSOOL podrá modificar los precios de los productos y servicios en cualquier momento antes del Pedido y aplicará los vigentes en el Sitio en la fecha de dicho Pedido.
Las CGV podrán ser modificadas por BIGSOOL en cualquier momento. Dichas modificaciones no se aplicarán a los Pedidos ya realizados. Por tanto, BIGSOOL recomienda a todos sus Clientes consultar regularmente las CGV disponibles en el Sitio.
3.2 – Características de los productos y servicios
Los productos y servicios ofrecidos por BIGSOOL cumplen con la legislación francesa y con las normas aplicables. Para utilizar la aplicación, el Cliente debe disponer de una conexión a Internet con suficiente ancho de banda para la sincronización, así como de un iPad con una versión reciente o inmediatamente anterior de iOS.
Antes de realizar un Pedido, el Cliente puede consultar las características esenciales de los productos en el Sitio. Para cualquier consulta sobre los productos/servicios, su uso o para recibir asesoramiento, el Cliente puede contactar con los servicios técnicos, comerciales o de formación de BIGSOOL:
Soporte técnico
Tel.: +33 4 22 72 01 55
Correo electrónico: support@archipad.com
Horario: lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h a 17h30
Departamento comercial
Tel.: +33 4 22 13 10 14
Correo electrónico: sales@archipad.com
Departamento de formación
Tel.: +33 4 93 71 00 54
Correo electrónico: formation@archipad.com
3.3 – Licencia de uso no exclusiva
Los productos y servicios pueden utilizarse mediante una licencia no exclusiva concedida por BIGSOOL, titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial, durante el plazo y en el territorio definidos en la oferta suscrita.
Esta licencia no exclusiva no implica en ningún caso la cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial. Es personal, no transferible y exclusiva del Cliente, válida únicamente por el tiempo y en el territorio indicados. Las condiciones de uso están detalladas en las Condiciones Generales de Uso.
3.4 – Pedidos
Antes de validar el Pedido, el Cliente podrá revisar los detalles del mismo y corregir errores. También deberá aceptar las CGV y las Condiciones Generales de Uso. El contrato se considerará concluido una vez que el Cliente confirme el Pedido mediante el pago, ya sea por vía electrónica o por transferencia bancaria.
Esto implica conocimiento pleno y aceptación del contenido del Pedido, de las características del producto/servicio y de la obligación de pago.
La correspondencia se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. En caso de error o imposibilidad de recepción no imputable a BIGSOOL, el Pedido será igualmente válido.
El Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el Artículo 6.
BIGSOOL está autorizado a cobrar el importe total del Pedido.
BIGSOOL se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier Pedido en curso en caso de impago, pago parcial, incidente de pago o sospecha de fraude.
ARTÍCULO 4 – Pago
El Cliente puede pagar su Pedido mediante:
- Cheque a nombre de BIGSOOL
- Transferencia bancaria
- Tarjeta bancaria (CB, Visa, MasterCard) – solo para las fórmulas de la Opción de Sincronización – mediante pago seguro
El Cliente garantiza que está legalmente autorizado a utilizar el método de pago seleccionado. Puede solicitarse una factura, sea cual sea el método de pago.
BIGSOOL puede suspender la ejecución o entrega de un Pedido en caso de impago total o parcial, incidente de pago o en caso de fraude (también en pedidos anteriores).
En caso de devolución bancaria, se aplicará un cargo fijo de 20 €. En caso de retraso, se aplicarán penalizaciones equivalentes al triple del tipo de interés legal vigente, desde el primer día de demora. También se aplicará un recargo fijo de 40 € por gastos de cobro, si el Cliente es profesional.
ARTÍCULO 5 – Plazo de acceso a los productos y servicios
Los productos y/o servicios solicitados estarán disponibles en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pago, excepto para pedidos realizados los viernes, que se activarán el lunes siguiente.
ARTÍCULO 6 – Derecho de desistimiento
BIGSOOL ofrece sus productos y servicios a profesionales, por lo que el derecho de desistimiento previsto en el Código del Consumo francés no es aplicable. No obstante, BIGSOOL estudiará solicitudes de reembolso motivadas recibidas dentro de los 14 días posteriores al Pedido.
El Cliente deberá enviar su solicitud al correo: sales@archipad.com
BIGSOOL responderá en un plazo de cinco (5) días hábiles y podrá solicitar más información para evaluar la solicitud.
ARTÍCULO 7 – Reserva de propiedad
BIGSOOL conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta la recepción efectiva del pago completo, incluyendo impuestos y cargos.
ARTÍCULO 8 – Propiedad intelectual
La marca ARCHIPAD y todas las marcas asociadas (visuales o no), ilustraciones, imágenes, logotipos, así como el contenido del Sitio (incluyendo CGV y Condiciones Generales de Uso) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de BIGSOOL o del titular correspondiente.
Cualquier reproducción, modificación o uso total o parcial, por cualquier motivo y en cualquier soporte, sin autorización previa y expresa está estrictamente prohibido. Esto también aplica a cualquier derecho de autor, diseño o patente usado en el Sitio.
ARTÍCULO 9 – Prueba de los pedidos
BIGSOOL aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos del Cliente. El Cliente debe proteger sus credenciales de acceso y cambiar regularmente su contraseña.
Cualquier Pedido validado con su identificador y contraseña se considerará realizado por el Cliente, salvo prueba en contrario. Los registros informáticos de BIGSOOL serán prueba válida de las comunicaciones, Pedidos y pagos entre las Partes.
Las Partes acuerdan que todos los datos, archivos y registros electrónicos tendrán valor probatorio equivalente a documentos escritos.
ARTÍCULO 10 – Responsabilidad
10.1 – Capacidad jurídica
El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para contratar. BIGSOOL no está obligada a verificar esta capacidad. En caso de Pedido realizado por una persona no habilitada, sus representantes legales asumirán la responsabilidad.
10.2 – Fuerza mayor
BIGSOOL no será responsable en caso de fuerza mayor o hecho del Cliente, según lo definido en el artículo 1218 del Código Civil francés.
ARTÍCULO 11 – Protección de datos personales
BIGSOOL recopila datos personales del Cliente y, en su caso, del destinatario del Pedido. Los fines, destinatarios y derechos asociados están detallados en la Política de “Datos personales y cookies” del Sitio.
ARTÍCULO 12 – Modificaciones
BIGSOOL puede modificar o actualizar las CGV sin previo aviso. Los Clientes deben consultar regularmente las CGV, el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad.
Las CGV aplicables serán las vigentes en la fecha del Pedido.
ARTÍCULO 13 – Disposiciones generales
13.1 – Divisibilidad
Si una o varias cláusulas se consideraran inválidas, las demás conservarán su validez y alcance.
13.2 – No renuncia
El hecho de no reclamar un derecho en virtud de estas CGV no se considerará renuncia al mismo.
13.3 – Legislación aplicable y jurisdicción
Los Pedidos y las CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las Partes intentarán resolverlo de manera amistosa en un plazo de quince (15) días. En su defecto, podrá recurrirse a mediación. Si esta fracasa, los tribunales competentes tendrán jurisdicción.
Última actualización: 19 de febrero de 2025
