Haufig gestellte Fragen

Archipad ist mit allen iPads kompatibel. Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir Ihnen jedoch, ein iPad mit 32 GB oder mehr zu verwenden.

Um alle Funktionen von Archipad voll nutzen zu können, sollten Sie darauf achten, dass Sie ein iPad mit der neuesten oder einer früheren Version von iOS besitzen.

Ja, unsere Website ist mit jedem Computer voll kompatibel. Sie brauchen nur auf https://cloud.archipad.com/ zu gehen.

Wenn Sie nicht über eine Wi-Fi-Verbindung verfügen, haben Sie die Möglichkeit, Ihr iPad mithilfe des mitgelieferten USB-Kabels an einen PC oder Mac anzuschließen, um die Daten auf das iPad zu übertragen.

iPads mit der Option Cellular oder 4G können auch das Mobilfunknetz für Datenverbindungen nutzen.

Derzeit ist Archipad ausschließlich mit dem iPad kompatibel.
Arbeitspakete können jedoch Archipad Mobi verwenden, das eine eigene App für sie auf Android-Tablets ist. Sie können auf Archipad Mobi zugreifen, indem Sie https://archipad.mobi/ besuchen, oder auf die Webversion unserer Anwendung, indem Sie https://cloud.archipad.com/ besuchen.

Um die neue Version der Archipad-App auf Ihrem iPhone oder iPad zu aktualisieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol, das sich oben rechts auf dem Bildschirm befindet.
3. Scrollen Sie nach unten, um die verfügbaren Updates und die zugehörigen Versionshinweise anzuzeigen.
4. Suchen Sie neben der Archipad-Anwendung die Option „Aktualisieren“ und tippen Sie darauf. Dadurch wird der Download der neuesten Version dieser bestimmten Anwendung ausgelöst.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, stellen Sie sicher, dass Ihre Archipad-Anwendung immer auf dem neuesten Stand ist, mit den neuesten Verbesserungen und verfügbaren Funktionen.

Die gleichzeitige Nutzung desselben Kontos auf mehreren iPads oder iPhones ist nicht möglich. Wenn Sie versuchen, sich auf einem zweiten Gerät anzumelden, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Sie müssen sich von einem Gerät abmelden, um sich auf einem anderen erfolgreich anmelden zu können.

Ja, Sie finden sie im Abschnitt, der der Dokumentation gewidmet ist, im Menü Ressourcen, Untermenü Archipad-Benutzerhandbuch.

Um sich bei Problemen mit unserem technischen Support in Verbindung zu setzen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Per E-Mail: Senden Sie eine Nachricht an support@archipad.com, um schriftliche Unterstützung zu erhalten.
• Über unsere Website: Besuchen Sie unsere Website und rufen Sie das Menü „Kontakt“ auf, um Ihre Anfrage online zu stellen.
• Per Telefon: Sie können uns auch telefonisch unter 04 22 72 01 55 erreichen, um sofortige Unterstützung zu erhalten.

Egal, für welche Methode Sie sich entscheiden, unser Support-Team hilft Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme und beantwortet alle Ihre Fragen.

Wir unterstützen die Formate PDF, DWF, DWFx (für BIM).

Sie haben die Möglichkeit, die Größe der Pläne anzupassen und sie bis zu 400% zu vergrößern. Das Zoomen erfolgt mit einem Fingertipp. Es ist zu beachten, dass die Speicherkapazität Ihres iPads berücksichtigt wird. In der Regel ist eine Blaupause etwa 500 KB groß, d. h. Sie können mindestens 10 000 Blaupausen speichern, je nachdem, wie viel Speicherplatz Ihr Gerät hat.

Gehen Sie zum Abschnitt „Pläne“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „+“. Sie können Pläne von Ihrem Computer importieren aus: Dropbox, Google drive, Box oder OneDrive.

Wenn Sie ein mehrseitiges PDF-Dokument importieren, ist es wichtig zu beachten, dass Archipad nur die erste Seite berücksichtigt.

Es ist wichtig zu beachten, dass der Name des Plans mit der vorherigen Version identisch sein muss. Achtung, wenn Ihr Plan Reserven enthält, muss der neue Plan denselben Maßstab und dieselbe Ausrichtung haben, damit die Reserven richtig positioniert werden können.

1. Gehen Sie zum Abschnitt „Pläne“ in Ihrem Projekt.
2. Wählen Sie den Plan, den Sie aktualisieren möchten.
3. Tippen Sie auf das Symbol „i“ (für Information) rechts neben dem Plan. Ein neues Fenster wird geöffnet.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“, um die neue Version Ihres Plans zu importieren.
5. Um die gerade importierte Version zu verwenden, wählen Sie den Plan aus und klicken Sie dann auf die Flagge rechts, um sie zu aktivieren.

Indem Sie Zonen verwenden! Eine Zone ist ein Bereich, in dem Sie Ihre Pläne und Dokumente aufbewahren und nach ihrem Standort sortieren können. Sie können die Zonen in der Archipad-Anwendung sehen, aber das Erstellen ist nur in der Archipad Cloud möglich.

Um einen Bereich zu erstellen, befolgen Sie die folgenden Schritte:

1. Klicken Sie auf den Bereich Pläne.
2. Klicken Sie auf die blaue „+“-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Es wird ein Menü mit den folgenden Optionen angezeigt: „Plan hinzufügen“ und “ Neuen Bereich erstellen“.
4. Wählen Sie die Option „Neuen Bereich erstellen“.

Erstellen Sie eine Standardbeobachtung pro Arbeitspaket :

1. Gehen Sie auf die Seite „Informationen“.
2. Wählen Sie ein Arbeitspaket aus und klicken Sie dann auf die Rubrik „Standardbeobachtung“.
3. Geben Sie Ihre Beobachtung ein, sie wird Ihnen dann vorgeschlagen, wenn Sie einen neuen Vorbehalt für dasselbe Arbeitspaket erstellen.

Auf Archipad Cloud und Archipad App :

1. Wählen Sie eine Tour aus.
2. Wählen Sie die Beobachtung, zu der Sie einen Kommentar hinzufügen möchten.
3. Klicken Sie auf den aktuellen Status, wählen Sie „Verlauf und Kommentare“ und dann , „Kommentar hinzufügen“.

Auf Archipad Mobi:

1. Öffnen Sie das betreffende Projekt.
2. Wählen Sie „Beobachtungen“.
3. Klicken Sie auf die Beobachtung, zu der Sie einen Kommentar hinzufügen möchten.
4. Wählen Sie schließlich “ Kommentar hinzufügen „. (Setzen Sie ein Leerzeichen zwischen die beiden Zeilen).
5. Um die Kommentare zu Ihren Beobachtungen anzusehen, gehen Sie einfach zu „Verlauf und Kommentare“.

Ja, Sie können mehrere Fotos zu Ihren Vorbehalten, aber auch zu Ihren Kommentaren und Anmerkungen hinzufügen.

Eine Beobachtung kann während des Erstellungsbesuchs nicht „aufgehoben“ werden.

Um eine Beobachtung „hochzuheben“, müssen Sie einen neuen Besuch erstellen. Sobald Sie einen neuen Besuch erstellt haben, wählen Sie die Beobachtung aus, gehen Sie zum Feld „Status“ und wählen Sie die Option „Aufgehoben“. Sobald die Beobachtung aufgehoben wurde, ändert sich die Farbe des Punktes zu grau und wird durchgestrichen.

Auf jeden Fall! Gehen Sie wie folgt vor:

Auf Archipad Cloud wählen Sie mit der Maus das Vorratsplättchen aus und ziehen es dann mit gedrückter Maustaste an die gewünschte Stelle.

Auf Archipad App berühren Sie das Vorratsplättchen und ziehen Sie dann Ihren Finger an den gewünschten neuen Ort.

Sie können die Farbe der Arbeitspaket-Pads anpassen, um die Arbeitspakete besser voneinander unterscheiden zu können.

1. Gehen Sie dazu auf die Seite „Informationen“.
2. Wählen Sie das Untermenü „Einstellungen“.
3. Gehen Sie auf der Seite nach unten in den Abschnitt „Bemerkungen“, wählen Sie das Feld „Farben der Pads“ und wählen Sie dann die Option „Nach Arbeitspaket“.

Sie können die Farben der Ereignisse auch nach Arbeitspaketen im Abschnitt „Planung“ in den Einstellungen ändern.

Auf Archipad Cloud:

1. Erstellen Sie Ihren Bericht.
2. Klicken Sie auf die Option „Teilen“.
3. Kopieren Sie den Link des erstellten Berichts und senden Sie ihn per E-Mail an Ihre Mitarbeiter.

Auf Archipad App :

1. Erstellen Sie Ihren Bericht.
2. Klicken Sie auf das Symbol „Teilen“.
3. Wählen Sie die Option „Per E-Mail versenden“. Es öffnet sich ein Dialog, in dem Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Referenten hinzufügen können. Der Bericht wird im PDF-Format angehängt

Um neue Kontakte zu Ihren Projekten hinzuzufügen, gehen Sie auf die Seite „Informationen“ und klicken Sie im Abschnitt „Projektbezogene Personen“ oder „Arbeitspakete“ auf die Schaltfläche „+“ und vervollständigen Sie die Informationen.

Das Teilen von Projekten ist nur über die Archipad Cloud möglich:

1. Gehen Sie auf die Seite „Informationen“.
2. Klicken Sie auf das Untermenü „Freigeben“.
3. Wählen Sie die Option „+“ im Abschnitt „Projekt geteilt mit“. Ein neues Fenster wird geöffnet, geben Sie die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters ein und legen Sie seine Zugriffsrechte auf das Projekt fest.

Damit der Mitarbeiter auf das Projekt zugreifen kann, muss er außerdem über eine Archipad Premium-Lizenz verfügen.

Administrator :

Hat uneingeschränkten Zugriff auf dieses Projekt, ein Administrator hat die gleichen Rechte wie Sie in diesem Projekt.

Mitarbeiter:

Kann Vorbehalte anbringen und aufheben, Bemerkungen bearbeiten, Berichte erstellen und freigeben. Kann keine Projektdaten wie Kontakte oder Pläne bearbeiten.

Gast:

Kann nur Informationen im Projekt einsehen. Kann keine Änderungen am Projekt vornehmen.

Das Teilen eines Projekts erfolgt ausschließlich über die Archipad Cloud :

1. Gehen Sie auf die Seite „Informationen“ Ihres Projekts.
2. Klicken Sie auf das Untermenü „Freigeben“ und wählen Sie das „+“ im Abschnitt „Arbeitspakete, die Archipad verwenden“.
3. Wählen Sie das entsprechende Arbeitspaket aus und klicken Sie dann auf „Einladen“. Es ist wichtig zu beachten, dass das Arbeitspaket keine Archipad Premium-Lizenz besitzen muss, um auf Archipad Mobi zugreifen zu können.

Wir stellen Ihnen zur Verfügung: Archipad Premium, Archipad Promoter und Archipad Mobi.

• Archipad Premium ist das Hauptabonnement von Archipad. Mit diesem Abonnement haben Sie Zugang zu allen Funktionen, die für Architekten, Bauträger, Bauherren und Generalunternehmer bestimmt sind.
• Archipad Bauträger ist das Abonnement für Bauträger. Es umfasst Archipad Premium sowie weitere Funktionen für Bauträger: Trennung von Käuferbeobachtungen und Ausführungsbeobachtungen, Zugriff auf die Verwaltung der Schlüsselübergabe, Mahnwachen, Ablesen von Wasser-/Gaszählern, neue Rollen usw.
• Archipad Mobi ist das Abonnement für Arbeitspakete, um die Liste der ihnen zugewiesenen Beobachtungen in Echtzeit einzusehen. Das Abonnement ist völlig kostenlos. Der Zugang zu Archipad Mobi ist in Ihrem Archipad Premium-Abonnement enthalten!

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB und Diners Club) für Online-Zahlungen.
Wir akzeptieren auch Banküberweisungen von Bank zu Bank.

Für weitere Einzelheiten zu den Zahlungsmethoden wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bankdaten auf Archipad Cloud zu aktualisieren:

1. Klicken Sie auf den Avatar in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie „Profil“ aus.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Rechnungsstellung“.

Um die Integration der neuesten Technologien bei allen Schülern und Lehrern zu unterstützen, bieten wir kostenlose Archipad-Lizenzen an.

Um Ihre kostenlose Archipad-Lizenz zu erhalten, erstellen Sie bitte ein Konto und senden Sie uns eine E-Mail mit einer Kopie Ihres Studenten- oder Berufsausweises. Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, können Sie Archipad ein Jahr lang uneingeschränkt nutzen, mit der Möglichkeit, diese Lizenz zu verlängern, solange Sie Ihren Status nachweisen können.

Wenn Sie eine Änderung Ihres Benutzernamens vornehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, Ihre Anfrage per E-Mail an unsere Supportabteilung unter support@archipad.com zu richten.

Um die automatische Verlängerung Ihres Abonnements auszusetzen

1. Klicken Sie auf den Avatar in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie „Profil“ aus.
3. Rufen Sie das Menü „Rechnungsstellung“ auf. Deaktivieren Sie die Schaltfläche „Automatische Verlängerung“. Bestätigen Sie die Deaktivierung der Verlängerung, indem Sie auf die Schaltfläche „Automatische Verlängerung aussetzen“ klicken.