Veelgestelde vragen

Configuratie

Wat is de vereiste minimumconfiguratie?

Compatibel met alle iPads en iPads mini.
Wij raden een iPad 32 Gb aan voor het gebruik van Archipad

Vereist een iPad met de nieuwste versie van iOS of de vorige versie.

Is Archipad volledig compatibel met een pc?

Ja, 100% compatibel.

Is een wifiverbinding nodig voor het overdragen van informatie, het maken van een back-up of het verzenden van verslagen?

Als u geen wifiverbinding hebt, kunt u uw iPad verbinden met de pc of Mac voor het overdragen van gegevens naar of van uw iPad via de kabel die bij uw iPad is geleverd.

iPads die de mobiele of 3G-optie hebben, kunnen het mobiele netwerk gebruiken als de optie voor mobiele gegevens actief is.

Hebt u documentatie over Archipad?

Ja, u vindt dit in de sectie Hulpmiddelen > Handleidingen.

Is er een Android-versie van Archipad?

Archipad is momenteel alleen verkrijgbaar als iPad-app.

U kunt echter wel Archipad Mobi gebruiken op mobiele telefoons en op Android-tablets.

Welke gebruiksprocedure is aanbevolen?

Maak op kantoor uw project, voeg werkpakketten toe en importeer uw plannen.

Maak op het bouwterrein een nieuw bezoek. Selecteer het plan, wijs de locatie aan waar u een waarneming wilt doen en voer details in voor de waarneming. Voeg, indien nodig, een foto of schets toe.

Hoe kan ik één project synchroniseren op verschillende iPads?

Om één project te synchroniseren op verschillende iPads, moet elke account die toegang krijgt tot het project, een Premium-account hebben.

Het is niet mogelijk met dezelfde account op meerdere iPads te werken. Elke iPad moet verbonden zijn met een andere account.

Plannen

Welke bestandsindelingen worden ondersteund voor plannen?

Ondersteunde bestandsindelingen zijn PDF, DWF, DWFx (voor BIM) en foto’s.

Plannen kunnen worden geschaald of verkleind met 400%. Knijp twee vingers samen om te zoomen.

De opslagruimte voor plannen is afhankelijk van de capaciteit van de iPad (een plan neemt gemiddeld 500K in beslag, d.w.z. dat u minstens 10.000 plannen kunt opslaan).

Hoe kan ik plannen importeren?

Op de Archipad Cloud

Importeer uw plannen door de sectie Plannen te selecteren en op de knop + te klikken. Maak dan uw keuze om een plan te importeren van Deze computer, DropBox, Box, Google Drive, OneDrive, Amazon Cloud Drive, Gmail, FTP, WebDAV

Op de Archipad-app

Gebruik iTunes:

maak verbinding tussen uw iPad en de computer en selecteer dan uw iPad in iTunes. Klik op het tabblad Apps, scroll naar de sectie Bestandsdeling en zet uw plannen neer op Archipad.

Met Dropbox:

open het plan in Dropbox, tik op “Openen met…” en kies Archipad.

Met Archipad:

voeg het plan toe aan uw Dropbox en tik dan op de knop “Importeren van Dropbox”.

Met e-mail:

Open het plan dat in bijlage bij de e-mail zit op de iPad, tik dan op de knop “Openen met…” en kies Archipad.

Kan een plan worden bijgewerkt nadat het is geïmporteerd en waarnemingen bevat?

Vanaf Archipad Cloud

Als u een plan waaraan u al waarnemingen hebt toegevoegd, wilt bijwerken, selecteert u de sectie Plannen in uw project en selecteert u het plan dat u wilt bijwerken. Klik op de i (informatieknop) rechts. In het dialoogvenster at wordt geopend, klikt u op de knop + om de nieuwe versie van uw plan te importeren. Om de versie die u net hebt geïmporteerd te activeren, klikt u op het plan en klikt u vervolgens op de vlag om de nieuwe versie te activeren.

Vanaf de Archipad-app

Als u een plan waaraan u al waarnemingen hebt toegevoegd, wilt bijwerken, importeert u het gewijzigde plan zoals hierboven beschreven en drukt u op de knop “Plan bijwerken” die verschijnt op het originele plan.
De naam van het gewijzigde plan moet identiek zijn en u moet er ook voor zorgen dat de schaal en stand van het plan identiek zijn, anders zullen de punten van de bestaande waarneming niet op de juiste plaats verschijnen.

Alleen de eerste pagina van mijn PDF wordt geïmporteerd

Als u een PDF-document van meerdere pagina’s met verschillende plannen importeert, wordt alleen de eerste pagina/plan geïmporteerd.

Waarnemingen

Hoe kan ik standaard waarnemingsbeschrijvingen maken?

Elke beschrijving die u opgeeft voor een waarneming, wordt voorgesteld voor toekomstige waarnemingen die u maakt voor hetzelfde werkpakket.
We streven ernaar de hoeveelheid tekst die u op uw iPad moet invoeren, te minimaliseren.

Hoe definieer ik de uiterste datum of de vervaldatum voor een waarneming?

Wanneer u een waarneming maakt, kunt u de vervaldatum invoeren. Op een later tijdstip selecteert u gewoon de waarneming in de lijst of direct op de tekening en bewerkt u de informatie.

Hoe voeg ik commentaar toe aan een waarneming?

Met de Archipad-app

Open uw project en selecteer een bezoek. Selecteer de waarneming en druk op de huidige status om het pop-upmenu weer te geven. Selecteer Geschiedenis en commentaar en vervolgens Voeg een commentaar toe.

Met Archipad Mobi

Open uw project en selecteer Waarnemingen.
Selecteer de waarneming waaraan u het commentaar wilt toevoegen en druk op de knop Voeg een commentaar toe.

Met Archipad Cloud

Open uw project en selecteer een bezoek. Selecteer de waarneming en klik op de huidige status om het pop-upmenu te tonen. Selecteer Geschiedenis en commentaar en vervolgens Voeg een commentaar toe.

Hoe kan ik het commentaar van een waarneming zien?

Volg de bovenstaande instructies om de geschiedenis van het commentaar en de statuswijzigingen te zien.

Kan ik meer dan een foto toevoegen aan een waarneming?

U kunt momenteel slechts één foto of schets toevoegen aan een waarneming. U kunt ook een schets tekenen op een foto die u toevoegt. Bij elk commentaar is het ook mogelijk één foto toe te voegen.

Hoe kan ik mijn verslag delen met aannemers en anderen?

Genereer uw verslag en druk op de knop voor het delen. U kunt het verslag en de plannen direct via e-mail sturen naar de deelnemers aan het bezoek.

Kan ik kleurcodes instellen voor waarnemingen, afhankelijk van het werkpakket?

Ja, open de voorkeuren voor uw project en selecteer “Gebaseerd op werkpakket” onder de optie “Kleur van de punten”.

Kan een waarneming, nadat ik deze heb geplaatst, nog worden verplaatst?

Natuurlijk. Raak de te verplaatsen waarneming aan en sleept deze naar de gewenste locatie.

Projecten

Hoe kan ik projecten wijzigen?

Om projecten te wijzigen, keert u terug naar het projectselectiescherm. U kunt een bestaand project selecteren, een back-up van uw of een andere iPad openen of een nieuw project maken.

Kan ik gebruikers toevoegen?

U kunt uw projecten delen met uw team en met andere gebruikers op andere iPads. U kunt projecten ook delen met onderaannemers zodat ze vanaf hun telefoon gratis toegang krijgen tot uw project via Archipad Mobi.

Wat staan de verschillende toegangsrechten toe wanneer ik een project deel?

Rechten	Toegangsrechten
Beheerder	Geeft alle rechten. Staat toe om alles te wijzigen in het project.
Medewerker	Staat alleen het maken en sluiten van aanmerkingen evenals het maken en delen van verslagen toe.
Gast	Staat alleen toe het project weer te geven, niet om wijzigingen aan te brengen.
Onderaannemers	Staat de aangewezen onderaannemer toe de Archipad Mobi-app te gebruiken op een smartphone. Staat alleen toe om benoemde aanmerkingen te markeren als behandeld en om commentaar en foto’s toe te voegen aan die aanmerkingen.

Hoe deel ik een project met een medewerker of teamlid?

Open uw project op Archipad Cloud en selecteer het item “Delen” in het menu. Klik op de knop “+” in de lijst “Project gedeeld met” om een medewerker toe te voegen. Voer het e-mailadres en de toegangsrechten voor de werknemer in het dialoogvenster in. Een medewerker moet een Archipad Premium-licentie hebben om het project te kunnen openen.

Plan dat uitleg geeft over het delen met de medewerker

Hoe deel ik een project met een onderaannemer?

Open uw project op Archipad Cloud en selecteer het item “Delen” in het menu. Klik op de knop “+” in de lijst “Werkpakketten met Archipad Mobi” om een onderaannemer toe te voegen. Voer het e-mailadres van de medewerker in het dialoogvenster in en klik op “Uitnodigen”. Een onderaannemer heeft geen Archipad Premium-licentie nodig om het project te openen vanaf Archipad Mobi.

Plan dat uitleg geeft over het delen met de onderaannemer

Abonnement en account

Welke betaalwijze accepteert u?

Wij aanvaarden alle bekende creditcards (Visa, MasterCard, American Express, Discover en Diners Club) voor online betalingen. U kunt ook overschrijvingen tussen banken gebruiken. Voor meer details over uw betaalwijzen, neemt u contact op met ons verkoopteam.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Om het automatisch verlengen van het abonnement op te schorten, gaat u naar uw accountpagina en schakelt u de automatische verlengingsoptie uit. Aan het einde van de huidige periode wordt uw abonnement niet verlengd.

Wat gebeurt er aan het einde van mijn abonnement?

Zodra uw Archipad Premium-abonnement vervalt, kunt u niet langer projecten of uw werk delen. Uw projecten zijn echter nog steeds allemaal toegankelijk en kunt ze wijzigen. Uw account wordt automatisch een gratis account.

Geeft u docenten en studenten een speciale prijs?

Om studenten en docenten te helpen bij het integreren van de nieuwste technologieën, bieden we hen gratis Archipad-licenties aan. Om uw gratis Archipad-licentie te verkrijgen, maakt u uw Archipad-account aan en stuurt u ons uw studentenkaart of lidkaart van uw faculteit en de gegevens van uw Archipad-account. Na de validatie hebt u gedurende één jaar onbeperkte toegang tot Archipad. Dit kan worden verlengd zolang u uw status als student of docent kunt rechtvaardigen.

Nog vragen?

Si vous avez d'autres questions, contactez nous au +33 4 22 13 10 14 ou via notre formulaire.