{"id":2416,"date":"2022-11-08T16:45:40","date_gmt":"2022-11-08T15:45:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.archipad.com\/?p=2416"},"modified":"2023-09-21T16:38:47","modified_gmt":"2023-09-21T16:38:47","slug":"etude-de-cas-archipad-et-la-maintenance-des-stations-service-shell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archipad.com\/fr\/etude-de-cas-archipad-et-la-maintenance-des-stations-service-shell\/","title":{"rendered":"Archipad et la maintenance des stations-service Shell"},"content":{"rendered":"

CBRE GWS utilise Archipad pour le suivi de la maintenance des stations-service Shell.<\/em><\/p>\n

Le groupe CBRE est le leader mondial en mati\u00e8re de services Immobiliers. Son d\u00e9partement Global Workplace Solutions fournit ainsi des services de Facility Management aupr\u00e8s de nombreux clients. CBRE est notamment charg\u00e9 de la maintenance des stations-service de la marque Shell dans 21 pays.<\/p>\n

Diff\u00e9rents techniciens visitent donc r\u00e9guli\u00e8rement les stations afin de v\u00e9rifier l’\u00e9tat technique et s\u00e9curitaire des \u00e9quipements. A chaque visite de contr\u00f4le, l\u2019inspecteur renseigne diverses fiches th\u00e9matiques d\u00e9taill\u00e9es qui permettent aux soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es de venir corriger rapidement les anomalies \u00e9ventuelles.<\/p>\n

Dans l’objectif de gagner du temps et d\u2019augmenter la productivit\u00e9 des techniciens, CBRE GWS a choisi Archipad pour remplacer les formulaires papiers et tableurs des visites de maintenance gr\u00e2ce au d\u00e9veloppement de diff\u00e9rentes personnalisations dans l’application.<\/p>\n

Le principe de fonctionnement<\/strong><\/p>\n

L’inspecteur dispose de l’ensemble de ses proc\u00e9dures d’analyse dans son application mobile sur iPad\u00a0: une cinquantaine de checklists th\u00e9matiques regroupant les diff\u00e9rents points de contr\u00f4le (dommages, fuites, corrosion, \u00e9tiquettes, dates d’expiration, bon fonctionnement des alarmes, niveau de s\u00e9curit\u00e9 des acc\u00e8s, t\u00e9l\u00e9surveillance, signal\u00e9tique, documentation…). Pour chaque test, il renseigne le r\u00e9sultat (conforme \/ non-conforme) et y adjoint un commentaire. Enfin, les photographies des \u00e9quipements r\u00e9alis\u00e9es par le technicien viennent directement s’int\u00e9grer dans le rapport.<\/p>\n

En cas de non-conformit\u00e9, une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e dans le corps d’\u00e9tat concern\u00e9 est automatiquement missionn\u00e9e afin de traiter l\u2019anomalie dans un d\u00e9lai maximal d\u00e9fini. Diff\u00e9rents statuts personnalis\u00e9s sont affect\u00e9s aux non-conformit\u00e9s en fonction de leur traitement\u00a0: pos\u00e9e, en attente, trait\u00e9e, refus\u00e9e, r\u00e9par\u00e9e, lev\u00e9e.<\/p>\n

Un rapport sign\u00e9 par le g\u00e9rant de la station est g\u00e9n\u00e9r\u00e9 automatiquement \u00e0 la synchronisation des donn\u00e9es et diffus\u00e9 aux diff\u00e9rentes parties prenantes.<\/p>\n

Une vue globale des constats<\/strong><\/p>\n

L’\u00e9quipe nationale d’encadrement dispose, sur tablette et sur Archipad Cloud, d’une vue sur l’ensemble des saisies\u00a0qu’il s’agisse des visites, d\u00e9fauts constat\u00e9s ou des op\u00e9rations de maintenance r\u00e9alis\u00e9es sur le terrain dans les points de vente.<\/p>\n

L’obsession de la productivit\u00e9<\/strong><\/p>\n

Toujours tr\u00e8s intuitifs, les d\u00e9veloppements sont con\u00e7us pour \u00e9liminer au maximum les oublis de la part des techniciens mais \u00e9galement pour r\u00e9duire drastiquement les saisies r\u00e9p\u00e9titives.<\/p>\n

Les informations saisies une premi\u00e8re fois se dupliquent dans l’ensemble du projet\u00a0: nombre de cuves, de pompes, nom du g\u00e9rant.. De nombreux \u00e9l\u00e9ments se compl\u00e8tent automatiquement, comme la date limite de correction d’une non-conformit\u00e9, le nom de la soci\u00e9t\u00e9 devant intervenir…<\/p>\n

Le g\u00e9rant de la station ne signe qu\u2019une seule fois l\u2019ensemble du rapport et non plus fiche th\u00e9matique par fiche th\u00e9matique.<\/p>\n

Une conception r\u00e9alis\u00e9e en lien avec le terrain<\/strong><\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe d’Archipad s’est rendue sur le terrain pour r\u00e9aliser des tests avec les futurs utilisateurs avant de pouvoir livrer une premi\u00e8re version permettant au client de faire ses retours.<\/p>\n

Des tutoriels de formation pour favoriser une pleine adh\u00e9sion des \u00e9quipes<\/strong><\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe d’Archipad a r\u00e9alis\u00e9\u00a0et mis \u00e0 la disposition des collaborateurs de CBRE GSW :<\/p>\n